Jornada de compra nas Redes Sociais

Você conhece a JORNADA de compra do seu público?

Nos dias atuais em constantes evoluções frenéticas não só para marcas, mas, principalmente para o consumidor, o entendimento para sua jornada de decisão de compra é fundamental para você ou sua agência elaborar de maneira mais assertiva os conteúdos “comerciais”.

Em primeiro lugar entenda que o mundo é MOBILE e as pessoas interagem com mais frequência, de diversas maneiras e em muitos lugares. E é exatamente por isso que o caminho da descoberta e a jornada de compra do público em geral está sempre mudando.

Então amigos, com tudo isso dito é hiper importante que nós antecipemos as necessidades do nosso público e para que nosso negócio se destaque e decole.

 

Conhecer a JORNADA DE COMPRA precisa ser um objetivo chave para alcançar seus clientes nos momentos certos com as melhores ofertas.

Em um estudo recente do Google e da Ipsos, foi notado que 76% dos consumidores gostam de fazer descobertas inesperadas durante a jornada de compra, e 85% realizam uma ação relacionada ao produto até 24 horas depois de descobri-lo, como ler avaliações, comparar preços ou efetuar a compra (às vezes, tudo isso de uma vez).

No Facebook e assim como Google a dica é produzir conteúdos para cada etapa.

A sua conversa precisa ser uma preparação para o momento decisivo de fechamento, de finalização da compra.

 

Algumas dicas aplicadas por nós na agência:

  • Crie e defina o seu público-alvo;
  • Fale com as pessoas em formatos atrativos e impactantes, como no Stories e com vídeos no geral para conquistar a atenção da audiência;
  • Use os Pixels do Google, Facebook e Instagram para identificar o comportamento de quem demonstrou interesse na sua empresa, isso pode te ajudar a alcançá-los nas próximas etapas do funil de vendas.

Pense nisso! Invista um tempo nestes funis apresentados na arte e artigo.

 

Artigo: Marcelo Corrêa – Especialista em Marketing Digital para as Redes Sociais e CEO da agência @lideracaorj.

Fonte de pesquisa e dados: Comunidade Google e Ipsos e Facebook para Empresas.

Fale conosco! Clique aqui: http://bit.ly/lideracaorj

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